O elevador da passarela localizada em frente ao Terminal Rodoviário Engenheiro Cássio Veiga de Sá, a principal rodoviária de Cuiabá, encontra-se inativo há mais de oito meses devido à falta de manutenção. Além de não funcionar, uma das portas de acesso está completamente amassada, o que agrava ainda mais a situação. Frequentemente, os moradores que transitam pela área relatam que o veículo de um dos lados da passarela está danificado, sendo consertado em um dia e voltando a ficar fora de funcionamento no dia seguinte. O abandono do local tem levado ao uso da passarela como abrigo por pessoas em situação de rua.
A passarela é fundamental para quem precisa atravessar a movimentada Avenida Monte Líbano e acessar a rodoviária com segurança. Embora o local possua uma rampa que conecta os dois lances da travessia, esse trajeto ainda é um grande desafio para pessoas com mobilidade reduzida, como aquelas que utilizam muletas, cadeiras de rodas ou que empurram carrinhos de bebê. Nesse contexto, o elevador surge como a única alternativa acessível para garantir que essas pessoas possam atravessar a avenida de forma segura e sem dificuldades. No entanto, o equipamento permanece quase constantemente inoperante, colocando em risco a segurança e a mobilidade de quem mais necessita desse recurso.
A falta de manutenção e a negligência na resolução dos problemas estruturais da passarela comprometem a acessibilidade e geram desconforto para os usuários, especialmente os que dependem do elevador para transitar de forma digna e segura.