Uma cliente do Habib"s teve uma experiência desagradável ao encontrar um curativo em sua esfiha. Alessandra, a consumidora, relatou ter mastigado o objeto estranho antes de perceber o que era.
Segundo Alessandra, inicialmente ela pensou se tratar de um pedaço de papelão. Cuspi na minha mão pensando se tratar então de um pedaço de papelão. Quando menos espero, me dou conta de que se tratava de um Band-aid no meio da esfiha mastigada que cuspi.
concluiu ela.
A reação ao descobrimento foi de extremo nojo. A sensação de nojo é indescritível. Pensar que aquilo ali estava no ferimento de alguém e provavelmente haveria sangue ou outra secreção do ferimento ao qual ele cobria, e eu mastiguei.
finaliza Alessandra.
O Habib"s se pronunciou sobre o incidente, afirmando priorizar a qualidade de seus produtos e a satisfação do cliente. Em nota, a empresa disse que ofereceu um voucher de cortesia à Alessandra.
O Grupo Habib"s preza pela qualidade de seus produtos e pela excelência na experiência dos clientes [â?¦] Reiteramos que a transparência e o relacionamento com os nossos clientes são condutas inegociáveis para nós.
disse a rede de restaurantes em nota.
O caso gerou grande repercussão nas redes sociais, com muitos usuários expressando indignação e descrença diante da situação. A presença de um curativo em um alimento pronto para consumo levanta sérias questões sobre os procedimentos de higiene e controle de qualidade da empresa.
Apesar da resposta oficial do Habib's, muitos consumidores questionam a eficácia das medidas tomadas pela empresa para garantir a segurança alimentar e evitar incidentes semelhantes no futuro. O episódio ressalta a importância da vigilância sanitária e da responsabilidade das empresas em garantir a qualidade de seus produtos.
A consumidora, Alessandra, procura agora meios legais para resolver a situação e busca indenização pelos danos causados pela experiência traumática e repugnante. A esfiha contaminada, um produto aparentemente inofensivo, tornou-se símbolo de falha na gestão de qualidade de um estabelecimento popular.
*Reportagem produzida com auxílio de IA